كيف تطالب بفاتورة غير مدفوعة خطوة بخطوة

امنع التأخير من البداية

يمكن تجنب كثير من حالات التأخير قبل إرسال الفاتورة:

• اتفق على شروط الدفع في عرض السعر (دفعة مقدمة، تاريخ الاستحقاق، وسائل الدفع) وكرّرها في الفاتورة.
• اكتب تاريخ استحقاق محددًا، وليس «30 يومًا» فقط.
• أرسل الفاتورة إلى الجهة التي تدفع (قسم الحسابات) مع رقم أمر الشراء أو عرض السعر.
• سهّل الدفع: البيانات المصرفية في الفاتورة أو رمز QR للدفع بالتحويل.
• في المشاريع الكبيرة اطلب دفعة مقدمة عند الطلب وأصدر فواتير مرحلية.

مراحل المطالبة

احتفظ بأثر مكتوب لكل مرحلة، بالبريد الإلكتروني وليس بالهاتف فقط:

• قبل الاستحقاق ببضعة أيام: تذكير قصير وودي مع إرفاق الفاتورة.
• بعد الاستحقاق مباشرة: تذكير مهذب للتأكد من استلام الفاتورة وموعد الدفع المتوقع.
• بعد 10 إلى 15 يومًا من التأخير: مطالبة حازمة تذكر المبلغ وتاريخ الاستحقاق الأصلي ومهلة جديدة.
• بعد 30 يومًا أو أكثر: إنذار رسمي (رسالة مع إثبات الاستلام) يذكر فوائد التأخير والخطوات التالية.

فوائد التأخير والرسوم

في كثير من الدول تُستحق فوائد التأخير بين الشركات تلقائيًا بعد تاريخ الاستحقاق، وأحيانًا مع تعويض ثابت عن تكاليف التحصيل. يختلف المعدل والقواعد حسب الدولة وشروط العقد: اذكرها في فواتيرك لتتمكن من تطبيقها.

احسب الفوائد المستحقة بحاسبة فوائد التأخير ثم أضفها إلى الإنذار الرسمي.

إذا بقيت الفاتورة دون دفع

اتصل بالعميل لفهم المشكلة: جدول دفعات أفضل غالبًا من النزاع. إذا لم يتغير شيء بعد الإنذار، فالخطوات التالية هي شركة تحصيل أو وسيط أو إجراء قضائي مبسط، حسب المبلغ والدولة.

في PRAXAO تُميَّز الفواتير المتأخرة في حسابك ويمكنك إرسال تذكير بالدفع بالبريد الإلكتروني بنقرة واحدة مع إرفاق الفاتورة. هذا الدليل معلومات عامة: تحقق من القواعد المطبقة في بلدك.